進入新經(jīng)濟時代，會展業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型該向何處去？日前，在以“預(yù)見變化 贏接將來”為主題的第六屆學(xué)習(xí)型會展組織者交流大會（以下簡稱會展組織者交流大會）上，來自北京、上海、廈門、成都等34個城市的350余人探討了新經(jīng)濟時代 會展業(yè) 的跨界融合發(fā)展路徑。
“來看看其他同行都在忙什么。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)資深人士簡介說，她參與了五屆會展組織者交流大會，與論壇或峰會不同的是，會展組織者交流大會重在會展組織實際操作方面分享與交流，亦是業(yè)內(nèi)知名會展組織者們每年難得的一次聚會。
據(jù)會展組織者交流大會組委會有關(guān)負責(zé)人簡介，從創(chuàng)辦之初，會展組織者交流大會就本著一個信念：為業(yè)內(nèi)精英塑造一個預(yù)判 行業(yè) 發(fā)展趨勢，分享見解與思考、交流業(yè)務(wù)模式和團隊管理的有效平臺。
記者注意到，此次會展組織者交流大會全方位聚焦“以客戶的需求為中心”。
“進入集團軍時代”
隨著跨界、國際投資、異業(yè)投資等漸成趨勢，展會過去側(cè)重于展示及其形成經(jīng)貿(mào)訂單的模式被改變。
“現(xiàn)階段，會展業(yè)正面臨強勢的 市場 導(dǎo)向力，就是資金和投資價值。”深圳博奧展覽有限公司總經(jīng)理蕭健承表示，這讓原本只是在行業(yè)內(nèi)小范圍的競爭一下子進入市場資本的大規(guī)模作戰(zhàn)狀態(tài)。
在蕭健承看來，進入新 經(jīng)濟 時代，外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生深刻變化，會展業(yè)如何提高顯得更為重要。他認為，縱然當前會展市場進入全球化的“大競爭”趨勢，但中國會展業(yè)不能盲目擴容，要樹立舉辦國際高精尖展覽項目標目標，需深耕專業(yè)化與國際化的運營模式。
蕭健承強調(diào)，在碎片化時代，展覽項目主辦方要抓住“客戶需求”，以市場為導(dǎo)向，回歸自己的內(nèi)核，即撮合商家，形成共同營銷的氣氛。
“中國會展同行分享的經(jīng)驗都是直面當前行業(yè)的重點問題，受到的啟發(fā)很多。”首次參與會展組織者交流大會的Money 20/20中國大會總監(jiān)莊霓霓表示，中國在人工智能、5G等新技術(shù)上走得比較快。
莊霓霓認為，在中國會展市場高速發(fā)展之時，國際上的會展同行也在前進，中外會展同行應(yīng)加強交流。除了辦展推動行業(yè)間的交流，整個會展人群體也需要加強交流。
在此次會展組織者交流大會現(xiàn)場，傳統(tǒng)的會展活動模式被看作過去式，體現(xiàn)商務(wù)價值、思想影響、感官體驗、社交價值、情緒感受等5個維度的會展活動將成為行業(yè)引領(lǐng)型新標桿。
讓服務(wù)形成更大回報率
“面對 參展商 ，勵展推出一個管家式服務(wù)。” 勵展博覽集團 （以下簡稱勵展）副總裁黃兆君簡介說，勵展的展覽項目重在為參展商和觀眾提供一個好的參展體驗。
黃兆君表示，一個知名展會，有的參展商雖多次參展，對展會已經(jīng)了解，但仍然需要主辦方提供更細化的服務(wù)，這需要展會主辦方思考：提供怎樣的服務(wù)才能讓參展商獲取更大的投資回報率。
據(jù)簡介，除了為多次參展的參展商提供更細化的服務(wù)，面對首次參展的參展商，勵展為其提供一整套的培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上，由展覽項目組人員在展前為參展商要準備的參展配有管家，實現(xiàn)一一對接，并根據(jù)展會程序按部就班，提醒展商進行的相關(guān)環(huán)節(jié)。
此外，黃兆君強調(diào)說，任何一個展會，不只是參展商看中投資回報率，觀眾也在計算其參觀的投資回報率。比如，他到展會現(xiàn)場得到了什么？展會同期現(xiàn)場是否有有價值的論壇、會議，令其獲取視野上的拓展？另外，若該觀眾原準備到展會現(xiàn)場下單，那展會是否有充分的參展商符合他的采購需求？如果展會主辦方可以為這些提供合適的答案，就可以為觀眾帶來不錯的回報率。
黃兆君坦言，中國作為最具備潛力的會展市場，不單機遇多，并且隨著智能技術(shù)的發(fā)展，客戶對會展服務(wù)需求和體驗的要求也愈來愈高，競爭可以說已經(jīng)無處不在。因而，會展業(yè)亟待專業(yè)型銷售、市場、運營、管理、項目策劃或拓展型的跨界人才。
此次會展組織者交流大會吸引更多展覽行業(yè)人聚在一起，相互分享、相互提高，帶動同行更多的思考，為整個會展業(yè)帶來一個開放的交流平臺，有利于業(yè)內(nèi)人士以開放的心態(tài)面對行業(yè)在時代的變化，形成積極的思考。
