電商一直是互聯網的熱門話題,直播也是近年來熱門的話題,隨著直播行業與電商行業這兩大巨頭的結合,不管是電商還是直播都有了新的突破。
2016年被稱為直播元年,傳統電商平臺陸續步入瓶頸期。而在此期間直播的火暴讓電商感覺到商機,并迅速抓住了這個新的機遇。通過直播這個人們喜聞樂見的新鮮事物為電商行業迅速開辟出了“電商+直播”賣貨的營銷渠道,也為電商帶來了新的活力。
對于電商來說,影響銷售的一個重要因素是用戶與平臺之間的信任感。而傳統電商模式下,產品在當地市場的購物環境、銷售價格、甚至貨源等都不夠透明,平臺和用戶之間存在明顯的信息不對稱。傳統電商對消費者來說最大的缺陷是,通過互聯網得到的信息,對于購物決策總是不夠的。通常用戶需要更全面地了解才能做出消費決策,而傳統電商做不到這點。此時,“電商+直播”的優勢就顯現出來。
“電商+直播”模式很大程度地打破了消費者對貨物看不見、摸不著、感受不到的現狀。相比圖片和文字,視頻的信息維度更豐富,為消費者提供更全面的產品及服務信息。
電子商務研究中心主任曹磊告訴《中國產經新聞》記者,一個好的直播平臺會給企業帶來意想不到的營銷效果。電商最重要的就是要抓住客戶,而在“電商以與用戶有良好的互動,這也成為企業新的盈利渠道。
無論是品牌價值傳播、還是增強用戶黏性,又或是為電商銷售帶來量的飛躍,這些優勢都讓大家無法忽視“電商+直播”的美好前景。
12月6日,淘寶披露的數據顯示,在淘寶上粉絲超過百萬人的主播已經超過1200人,還有超過1000人緊隨其后,輕松在淘寶直播上斬獲了超過50萬的粉絲!爸辈ァ币殉蔀槭謾C淘寶用戶互動、增長最快的功能之一,直接帶動了淘寶上億的用戶增長。數據顯示,淘寶用戶已連續五個季度增長超過兩千萬。
不僅是淘寶,包括京東、唯品會、蘑菇街、小紅書等電商平臺都已經把直播和內容作為重要的戰略方向!2018中國內容電商市場專題分析》報告顯示,內容化已經成為電商平臺吸引年輕消費者,高效獲客的有效手段。而電商平臺內容生態的完善與否成為決定平臺是否具備吸引年輕購物群體的重要競爭力。
直播行業高級分析師劉杰豪認為,“電商+直播”的模式是平臺拓展盈利渠道的有效嘗試,利用直播的形式,會更有效地激發消費者購買欲望。不僅在交互上實現創新,同時借助直播平臺的傳播能力,有效激發直播盈利潛力。但作為直播平臺,其發展電商業務成本較高。通過建立電商基地等方式,能有效提高供應鏈的運行效率。
從目前來看,內容市場在移動互聯網時代的地位正在凸顯。直播平臺的爆發式增長,正在深度改變大眾的消費習慣,淘寶內容生態的爆發也源于這一宏觀背景。除了一批有態度、有個性的內容創業者,隨之而來的粉絲集聚效應,更以社群的形式構筑起消費者之間的情感連接,進一步催生特色市場的不斷壯大,以內容升級驅動了商業生態的升級。
隨著電商平臺流量獲取成本的持續走高,廠商亟待尋找差異化、高效化流量獲取方式。而伴隨互聯網信息量的急速爆發,用戶注意點在多個碎片化入口中分散,對用戶注意力的爭奪成為重點。而優質內容是提升用戶關注度、打造用戶黏性的關鍵制勝點,成為高效獲取精準用戶的流量入口,電商平臺內容生態的完善與否成為決定平臺是否具備吸引年輕購物群體的重要競爭力。
需要指出的是,“電商+直播”的模式給電商平臺帶來了顛覆,但與此同時,相比電商平臺的正規化銷售流程,“電商+直播”模式也衍生出了許多亂象。比如,現在很多網紅主播是直接在直播界面上給出自己的電商門店鏈接,所售賣的商品五花八門。電競周邊、土特產、美妝化妝、健身器材等商品都是建立在網紅主播的人氣之上,質量有著較大隱患。
有分析指出,針對直播平臺上主播的言語形態、內容等,有了越來越多的監管政策和辦法,這從某種程度上遏制了內容亂象的發生。但隨著售賣商品亂象的抬頭,如果不加以抑制,將會成為坑害消費者的重災區,監管部門對此也應重視起來。