隨著電商平臺的覆蓋面擴大,要求商家選擇“站隊”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公開的秘密,然而這一競爭手段,顯然不會給行業(yè)帶來進步,最終受損的是行業(yè)的良性發(fā)展。
電商平臺市場供應鏈下沉
市場需求一直存在,但供應鏈卻在市場的發(fā)展中,出現(xiàn)了斷層。業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常感嘆:“低價商品,在淘寶上銷售,沒有任何意義。買家素質(zhì)偏低,售后問題千奇百怪,明明幾十塊錢的產(chǎn)品,他們卻用幾百塊錢產(chǎn)品的質(zhì)量眼光來看待。累成狗,又賺不到錢。”
京東的品質(zhì)保證,讓愛好優(yōu)惠和低價的買家“水土不服”,不得不選擇,淘寶天貓或者其他的電商平臺。然而,隨著行業(yè)的發(fā)展,淘寶平臺成為逐漸成為大賣的天下,各種平臺規(guī)則將資源往大賣身上傾斜,使得店大,逼格高,價高成為當下淘寶所有店鋪的整體風氣。天貓店鋪定位本就是品牌店鋪,隨著規(guī)則的變化,店鋪的數(shù)據(jù)目光逐漸從銷量和單量往訪客價值和坑位產(chǎn)出上靠攏,使得商家不得不對產(chǎn)品進一步溢價,不然無法維持店鋪排名。正是這種普遍的“市場常識”,讓下沉市場的供應鏈形成了“真空區(qū)”。
各平臺的行業(yè)重心嚴重“偏科”,加之下沉市場的龐大買家基數(shù),使得下沉市場的供應,一直都是屬于供不應求的狀態(tài)。
電商行業(yè)起步之初,淘寶平臺便就是靠著這一群龐大的買家,通過“打折”、“優(yōu)惠券”、“大力度活動”,用“肉眼可見”的優(yōu)惠,使得下沉市場的買家趨之若鶩。隨著電商行業(yè)的普及,他們的力量逐漸被“中高端買家”所弱化,正因為需求的不同,加之平臺重心的偏移,使得這一份“擁有強大戰(zhàn)斗力的買家”無法發(fā)揮出力量,進而被平臺所放棄。當他們現(xiàn)在“王者歸來”的時候,各平臺才重新記起了他們的“強大力量”。
行業(yè)發(fā)展還需良性競爭
移動互聯(lián)網(wǎng)使得消費類流量入口越來越集中到平臺手中。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,全國網(wǎng)售零售額達22379億元,同比增長15.3%,顯著高于社會消費品零售總額的增速。電商渠道對于服飾、日化、食品等多個行業(yè)的重要性日益提升,平臺的話語權(quán)越來越大。
2019年1月實施的《電子商務法》第三十五條規(guī)定,電子商務平臺經(jīng)營者不得利用服務協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段,對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。
然而,面對電商要求商家選擇“站隊”的做法,多數(shù)商家因為必須依賴平臺流量,也只能諱莫如深。正是因為如此,這類電商的“競爭”現(xiàn)象才會愈演愈烈。
有法律專家指出,強迫商家“二選一”有違公平競爭的市場經(jīng)濟理念,需要通過裁判予以規(guī)范,維護公平競爭的基本原則,這樣才能促進整個行業(yè)的良性競爭和發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心主任曹磊認為,存在市場支配地位的電商平臺采用“站隊”策略不僅損害其他電商以及消費者利益,更侵害自家平臺內(nèi)中小商家權(quán)益,應該引起重視。