中國(guó)的電商行業(yè)經(jīng)過(guò)20余年迅速發(fā)展，已經(jīng)從嬰兒走向了中年。市場(chǎng)逐步成熟，紅利基本已經(jīng)消失。而近些年興起的社交電商，勢(shì)頭很猛，一路高歌猛進(jìn)。
傳統(tǒng)電商人到中年，紅利將盡，獲客成本大升
2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模8.0萬(wàn)億元，雖然天貓、淘寶年年刷新雙11交易額，但總體來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)的新增用戶已經(jīng)持續(xù)放緩。
不單如此，在增速放緩的同時(shí)。各大電商平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈和持續(xù)高升的獲客成本，讓傳統(tǒng)電商的增長(zhǎng)日益艱難。像極了中年油膩大叔，有心無(wú)力！
移動(dòng)社交發(fā)展形勢(shì)很好，流量?jī)r(jià)值突顯
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微信為代表的社交App全面普及，成為移動(dòng)端最重要的流量入口。這些社交平臺(tái)占據(jù)了用戶的大量時(shí)間、使用頻次高、粘性強(qiáng)，流量?jī)r(jià)值極其豐富。
以微信為例，2018年底，微信月活已高達(dá)10.98億，微信生態(tài)以其基礎(chǔ)即時(shí)通訊功可為基礎(chǔ)，擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn)，同時(shí)依靠微信支付，用戶在一個(gè)生態(tài)內(nèi)可以完成社交、娛樂(lè)、支付等多項(xiàng)活動(dòng)，為電商降低引流成本提供了優(yōu)良的解決方法。
從推進(jìn)原因來(lái)看，社交媒體的傳達(dá)優(yōu)勢(shì)如下：
1.社交媒體自帶傳達(dá)效應(yīng)，可以推進(jìn)零售商品采購(gòu)信息、使用體驗(yàn)等高效、自發(fā)地在強(qiáng)社交關(guān)系群中傳遞，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)信息由熟人提供，對(duì)于其真實(shí)性尤為堅(jiān)信，采購(gòu)轉(zhuǎn)化率更高；
2.社交媒體覆蓋人群尤為全面，可以較好的進(jìn)行用戶群體補(bǔ)充。對(duì)于社交媒體的有效利用為電商的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
行業(yè)規(guī)模高速增長(zhǎng)
社交電商的高效獲客和裂變能力吸引了多數(shù)企業(yè)加入，2018年社交電商成為資本的寵兒，拼多多、云集、蘑菇街等社交電商的上市也是將社交電商推上風(fēng)口。
行業(yè)規(guī)模高速增長(zhǎng)，2018年中國(guó)社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元，環(huán)比增加255.8%，成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的一匹黑馬。
隨著社交流量與電商交易的融合程度持續(xù)深入，社交電商占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的比例也不斷增加，2015年-2018年三年間，社交電商占總體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的比例從占中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)比例從0.1%增加到了7.8%。
對(duì)比傳統(tǒng)電商，社交電商的特征及優(yōu)勢(shì)
依托社交裂變實(shí)現(xiàn)高效低成本引流，用戶既是采購(gòu)者亦是推廣者。
依托社交流量，社交電商從用戶拉新到留存全生命周期進(jìn)行更高效低成本運(yùn)營(yíng)：
1）拉新階段：依靠用戶社交裂變實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，降低獲客成本；
2）轉(zhuǎn)化階段：一方面可以基于熟人關(guān)系可以依靠熟人之間的信任關(guān)系提升轉(zhuǎn)化效率；另一方面可以經(jīng)過(guò)社群標(biāo)簽對(duì)用戶做天然化的結(jié)構(gòu)劃分，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；
3）留存階段：用戶既是采購(gòu)者亦是推薦者，在二次營(yíng)銷的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)更多的用戶留存。
顯而易見(jiàn)，社交電商，必定是大勢(shì)所趨。
