志高空調(diào)不運轉(zhuǎn)專業(yè)維修2022已更新（/資訊）

(一)服務(wù)承諾

1、執(zhí)產(chǎn)品法》購物者權(quán)益保》及《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為購物者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（施工時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、購物者報裝、報修后與購物者預(yù)約確定時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)（購物者要求另訂時間的除外）；

根購物者權(quán)益保》產(chǎn)品法》以及《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)要求，購物者采購萬家樂熱水器家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定三包服務(wù)服務(wù)。

志高空調(diào)不運轉(zhuǎn)期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、購物者因使用、、保管不當(dāng)造成損毀的；

4、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損毀的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非志高空調(diào)不運轉(zhuǎn)電器的服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損毀的（包含購物者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費業(yè)務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；

③購物者因使用、、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行維修或非承擔(dān)三包維修者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修補仍可持續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非志高空調(diào)不運轉(zhuǎn)服務(wù)商拆動造成損毀的；符合以上情況，如客戶同意繳費，網(wǎng)點能為客戶提供，收費應(yīng)按斯頓洗衣機公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。

志高空調(diào)不運轉(zhuǎn)維修注意事項

一、通過查詢正規(guī)售后

購物者在選擇售后維修服務(wù)時，無論是不是在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠購物者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服。購物者應(yīng)從【尾詞一】說明書或售后服務(wù)手冊上查聯(lián)系，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為購物者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

購物者在選擇家電維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是不是擁有營業(yè)執(zhí)照，是不是擁有相關(guān)資質(zhì)。購物者可以登錄企業(yè)信用信息公示或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

三、查看維修人員是不是正規(guī)

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受。購物者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，歡迎致電詳談家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細(xì)了解相關(guān)維修項目的收費以及能否出具正規(guī)等事項，如有需要時可向客服尋求技術(shù)指導(dǎo)，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各種“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用，或者維修部件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機收取高昂費用。

五、獲取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，必須向購物者提供維修服務(wù)憑證和收費，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，因此無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依

如果購物者在家電維修服務(wù)中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，購物者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)調(diào)解決.

聽說今年出來的空調(diào)美的了包修期長達(dá)十年，購物者等于有我是成都的，我感覺美的的服務(wù)態(tài)度挺很好的，之前家里的空調(diào)用了6年，突然無法制冷只能吹風(fēng)，我給美的空調(diào)維修打，當(dāng)天就安排了維修上門維修，服務(wù)態(tài)度不錯，做事情很認(rèn)真。

將空調(diào)工作在制冷情況下，利用冷凝裝置溫度高、壓力大的特點，對室外機管道進(jìn)行沖洗；工作在制熱情況下，對房間內(nèi)管道進(jìn)行加熱沖洗，同時配合熱風(fēng)搶對毛細(xì)管和熱，如此制熱—制冷重復(fù)工作幾次，利用冷凝裝置內(nèi)氟利昂高溫高壓的特點，使的冷凍油溫度升高，流動性變好，利于沖開。