雙鹿更換內風機電機修理服務2022已更新（/資訊）

(一)服務承諾

1、執產品法》消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務、投訴（施工時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（消費者要求另訂時間的除外）；

根消費者權益保》產品法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的相關要求，消費者采購萬家樂熱水器家用電器產品后按照如下規定三包服務服務。

雙鹿更換內風機電機期間是免費修理的。但是假如出現以下情況需要收費修理：

1、無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非雙鹿更換內風機電機電器的服務網點所安裝、修理造成損壞的（包含消費者自行安裝或拆動修理的）。

不屬于免費業務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與修理型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、、保管不當造成損耗的；

④未經本公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損耗；

⑤超過三包有效期，經修復仍可持續使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非雙鹿更換內風機電機服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意繳費，網點可為用戶提供，收費應按斯頓洗衣機公司規定的收費指導價格執行。

雙鹿更換內風機電機修理注意事項

一、通過查詢正規售后

消費者在選擇售后修理服務時，無論是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“修理”，因為“李鬼”修理點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家用電器的客服。消費者應從【尾詞一】說明書或售后服務手冊上查聯系，或直接聯系電器經營者為消費者提供維保人員電話。

二、查詢修理企業營業執照

消費者在選擇家用電器修理企業時，應事先查驗該家用電器修理企業是否具有營業執照，是否具有相關資質。消費者可以登錄企業信用信息公示或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記載。

三、查看維保人員是否正規

正規家用電器維保人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費者要查看維保人員的工作證、工單和修理單據等信息，如對維保人員身份有質疑，歡迎致電詳談家用電器連鎖企業、品牌售后來核實其身份。

四、了解修理項目收費

確認修理企業和維保人員身份之后，要詳細了解相關修理項目的收費以及能否出具正規等事項，如有需要時可向客服尋求技術指導，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“修理、修理”。部分不良商家會在修理中虛構故障，借此抬高修理費用，或者修理配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、獲取并留存好修理憑證

家用電器修理企業在提供修理服務時，必須向消費者提供修理服務憑證和收費，修理服務憑證應如實填寫修理服務項目、修理詳細情況等內容。而“李鬼”修理點大多是個人，因而無法提供，也沒有印制專門的修理服務憑證。

6、權益受到侵害依

如果消費者在家用電器修理服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，消費者要收集好證據，先與修理企業協調解決.

故障描述：我遇到幾部Q力都是這個問題，都是用了三四年后就開始內風輪左側開始一小滴慢慢積累就漏水，有說是左側蒸發器支架問題，有說是蒸發器太臟，是什么問題，該怎么解決，望各位大俠幫幫忙，感謝空調在我們的日常生活中有著較大的作用，我們都快成空調控了。

美的空調服務【服務項目】1美的空調有自己的線上臺，因采購的美的產品不青睞而的退換貨，能直接聯系進行解決。2空調不制冷能直接聯系美的，查詢是設置的問題還是空調自身的問題。3空調器因為自身原因，不良，感應器等出現的問題，的。