海信空調漏水移機拆卸安裝2022已更新（/資訊）

(一)服務承諾

1、執產品法》購物者權益保》及《部分商品維修、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為購物者提供的迅速服務。

2、設立服務、投訴（作業時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、購物者報裝、報修后與購物者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（購物者要求另訂時間的除外）；

根購物者權益保》產品法》及其《部分商品維修更換退貨責任規定》的相關要求，購物者采購萬家樂熱水器家用電器產品后按照如下規定三包服務服務。

海信空調漏水期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、購物者因使用、、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非海信空調漏水電器的服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括購物者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費業務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；

③購物者因使用、、保管不當造成損失的；

④未經本公司許可，自行維修或非承擔三包維修者拆動導致的損失；

⑤超過三包有效期，經修補仍可持續使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非海信空調漏水服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如客戶同意交費，網點可為客戶提供，收費應按斯頓洗衣機公司規定的收費指導價格執行。

海信空調漏水維修注意要點

一、經過查詢正規售后

購物者在選擇售后維修服務時，無論是不是在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠購物者。網上的400電話也不一定是品牌家用電器的客服。購物者應從【尾詞一】說明文檔或售后服務手冊上查聯系，或直接聯系電器經營者為購物者提供維保人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

購物者在選擇家用電器維修企業時，應事先查驗該家用電器維修企業是不是具有營業執照，是不是具有相關資質。購物者可以登錄企業信用信息公示或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維保人員是不是正規

正規家用電器維保人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受。購物者要查看維保人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維保人員身份有質疑，歡迎致電詳談家用電器連鎖企業、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認維修企業和維保人員身份之后，要詳細了解相關維修項目的收費及其能否出具正規等事項，如有需要時可向客服尋求技術指導，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各種“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、得到并留存好維修憑證

家用電器維修企業在提供維修服務時，必須向購物者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，因此無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依

如果購物者在家用電器維修服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，購物者要收集好證據，先與維修企業協調解決.

先學常見故障與處理，而后再開始動手練。在制冷的學中，理論知識是非常有用的，如果理論知識不好，在實際操作中就會發生問題。因此，在理論學中必須要打好基礎。需要多常年能學會學通，就看自己是不是可以全心的投入進去，理解性能是不是好。

1、當購物者權益受到侵害，被投訴方屬于部門管轄時；
2、當購物者在消費中，當您的權益受到侵害時；
3、當購物者發現商品及制售商品的“”時請您撥打12315投訴，將幫助調解糾紛；如發現經濟違規行為，將。