新飛空調修理維保修理2022已更新（/資訊）

(一)服務承諾

1、執產品法》購物者權益保》及《部分商品修理、替換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為購物者提供的快速服務。

2、設立服務、投訴（作業時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、購物者報裝、報修后與購物者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（購物者要求另訂時間的除外）；

根購物者權益保》產品法》以及《部分商品修理替換退貨責任規定》的有關要求，購物者訂購萬家樂熱水器家用電器產品后根據如下規定三包服務服務。

新飛空調修理期間是免費修理的。但是如果出現以下情況需要收費修理：

1、無包修憑證及有效或有效訂購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、購物者因使用、、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非新飛空調修理電器的服務網點所安裝、修理造成損壞的（包含購物者自行安裝或拆動修理的）。

不屬于免費業務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與修理型號不符或者涂改的；

③購物者因使用、、保管不當造成損失的；

④未經本公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動導致的損失；

⑤超過三包有效期，經修補仍可持續使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非新飛空調修理服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如客戶同意交費，網點能為用戶提供，收費應按斯頓洗衣機公司規定的收費指導價格執行。

新飛空調修理修理注意要點

一、通過查詢正規售后

購物者在選擇售后修理服務時，無論是不是在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“修理”，因為“李鬼”修理點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠購物者。網上的400電話也不一定是品牌家用電器的客服。購物者應從【尾詞一】說明書或售后服務手冊上查聯系，或直接聯系電器經營者為購物者提供維保人員電話。

二、查詢修理企業營業執照

購物者在選擇家用電器修理企業時，應事先查驗該家用電器修理企業是不是擁有營業執照，是不是擁有有關資質。購物者可以登錄企業信用信息公示或微信小程序，查詢企業營業執照和有關信用記錄。

三、查看維保人員是不是正規

正規家用電器維保人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受。購物者要查看維保人員的工作證、工單和修理單據等信息，如對維保人員身份有質疑，歡迎來電詳談家用電器連鎖企業、品牌售后來核實其身份。

四、了解修理項目收費

確認修理企業和維保人員身份之后，要詳細了解有關修理項目的收費以及能否出具正規等事項，如有需要時可向客服尋求技術指導，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各種“修理、修理”。部分不良商家會在修理中虛構故障，借此抬高修理費用，或者修理配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、獲得并留存好修理憑證

家用電器修理企業在提供修理服務時，務必向購物者提供修理服務憑證和收費，修理服務憑證應如實填寫修理服務項目、修理詳細情況等內容。而“李鬼”修理點大多是個人，因此無法提供，也沒有印制專門的修理服務憑證。

6、權益受到侵害依

如果購物者在家用電器修理服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，購物者要收集好證據，先與修理企業協調解決.

比較多時候找空調廠家會更靠譜一些。保修期內的空調發生故障，一定是找空調廠家來修理；保修期外的空調故障修理，可以找空調廠家，也能找當地相對正規的修理店來修理。但這兩類當中，找廠家雖然要多花一些錢，但保障性會更好一些。

海信變頻空調故障修理海信變頻空調常見故障與修理（1）故障現象：通電開機，壓縮機不轉，室外機不工作。分析與修理：開機自診斷，發現運行指示燈均閃亮，因而判斷故障出在HC(變頻數據處理電路)模塊。取下該模塊，用萬用表測其各端的直流電阻，發現其“＋”端電阻為無窮大，說明已開路損壞。