空調拆卸安裝上門修理2022已更新（/資訊）

(一)服務承諾

1、執產品法》消費者權益保》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務、投訴（運轉時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（消費者要求另訂時間的除外）；

根消費者權益保》產品法》及其《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者訂購萬家樂熱水器家用電器產品后按照如下規定三包服務服務。

空調拆卸安裝期間是免費修理的。但是假如出現以下情況需要收費修理：

1、無包修憑證及有效或有效訂購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災害或使用惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非空調拆卸安裝電器的服務網點所安裝、修理造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。

不屬于免費經營范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與修理型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修補仍可持續使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非空調拆卸安裝服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供，收費應按斯頓洗衣機公司規定的收費指導價格執行。

空調拆卸安裝修理注意要點

一、通過查詢正規售后

消費者在選擇售后修理服務時，無論是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“修理”，因為“李鬼”修理點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家用電器的客服。消費者應從【尾詞一】說明書或售后服務手冊上查聯系，或直接聯系電器經營者為消費者提供維保人員電話。

二、查詢修理企業營業執照

消費者在選擇家用電器修理企業時，應事先查驗該家用電器修理企業是否具有營業執照，是否具有有關資質。消費者可以登錄企業信用信息公示或微信小程序，查詢企業營業執照和有關信用記錄。

三、查看維保人員是否正規

正規家用電器維保人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費者要查看維保人員的工作證、工單和修理單據等信息，如對維保人員身份有質疑，歡迎致電詳談家用電器連鎖企業、品牌售后來核實其身份。

四、了解修理項目收費

確認修理企業和維保人員身份之后，要詳細了解有關修理項目的收費及其能否出具正規等事項，如有需要時可向客服尋求技術指導，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各種“修理、修理”。部分不良商家會在修理中虛構故障，借此抬高修理費用，或者修理配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、獲取并留存好修理憑證

家用電器修理企業在提供修理服務時，務必向消費者提供修理服務憑證和收費，修理服務憑證應如實填寫修理服務項目、修理詳細情況等內容。而“李鬼”修理點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的修理服務憑證。

6、權益受到侵害依

如果消費者在家用電器修理服務中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，消費者要收集好證據，先與修理企業協調解決.

我們務必請人員進行更換熱水器。熱水器電磁閥故障如果熱水器中的熱水輸出壓力過低，熱水器的電磁閥將發生故障。這時，我們能檢查電磁閥的連接線和插頭是否連接不良，將其重新連接好。如果冷熱水流入的電磁閥損壞，將無法工作。

3、如果用人工開關也不能打開的話、那就說明空調主控板的故障、主要檢查管是否燒壞。變壓器是否良好。整流電源是否良好。這些需要人員操作、你自己就不要弄了，注意安全。空調自2005年1月1日起保修6年、假如你在這個保修期內、就找廠家修理吧、如果不在保修、也要找廠家修理店或者人員操作。