TCL空調漏水維修公司2023已更新（今日/資訊）

(一)服務承諾

1、堅決執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國購物者權益保護法》及《部分商品維修、替換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為購物者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（運行時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、購物者報裝、報修后與購物者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區二十四小時內，郊區48小時內上門服務（購物者要求另訂時間的除外）；

按照《中華人民共和國購物者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品維修替換退貨責任規定》的有關要求，購物者購買萬家樂熱水器家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

TCL空調漏水期間是免費維修的。但是假如出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 購物者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用條件差造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

非TCL空調漏水電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括購物者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費業務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；

③購物者因使用、維護、保管不當造成損耗的；

④未經我公司許可，自行維修或非承擔三包維修者拆動造成的損耗；

⑤超過三包有效期，經修復仍可持續使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非TCL空調漏水服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為客戶提供有償服務，收費應按斯頓洗衣機公司規定的收費指導價格標準執行。

TCL空調漏水維修注意要點

一、經過查詢正規售后

購物者在選擇售后維修服務時，無論是不是在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠購物者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。購物者應從空調漏水說明文檔或售后服務手冊上查找服務聯系方法，或直接聯系電器經營者為購物者提供維保人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

購物者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是不是具備營業執照，是不是具備有關資質。購物者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和有關信用記錄。

三、查看維保人員是不是正規

正規家電維保人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。購物者要查看維保人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維保人員身份有質疑，歡迎致電詳談家電連鎖企業、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業和維保人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，如有需要時可向客服尋求技術指導，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修流程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、獲得并留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，務必向購物者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，因而無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法

如果購物者在家電維修服務流程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，購物者要收集好證據，先與維修企業協調解決.

把片堿放入塑料盆（不可用鋁盆），到入溫水（注意：這是強腐蝕品，頭要遠開洗臉盆上方，洗的時侯戴付光眼鏡，避免一旦，手要戴好乳膠手套）。先把放得進容器的油煙機另件先放進去，半小時后上面的油漬自動脫落，沒脫落處再輕輕晃動一下，過段時間全都清爽了。C.風扇的軸承被異物卡主或軸承發生了松動解決辦法：這個時候，僅需要搞清楚是什么原因造成的空調外機風扇不轉，如果異物造成的僅需將軸承清洗干凈，如果松動引起，一下即刻解決。D.風扇的軸承缺少了潤滑劑解決辦法：這種故障造成的空調外機風扇不轉的情況其實是由于空調使用太久，但是也非常好解決的了，我們僅需要對軸承補點油就能搞定了。