空調(diào)不運轉(zhuǎn)專業(yè)維修2022已更新（/資訊）

(一)服務(wù)承諾

1、執(zhí)產(chǎn)品法》消費者權(quán)益保》及《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（作業(yè)時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定時間，原則上預(yù)約后市區(qū)二十四小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)（消費者要求另訂時間的除外）；

根消費者權(quán)益保》產(chǎn)品法》以及《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費者采購萬家樂熱水器家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定三包服務(wù)服務(wù)。

空調(diào)不運轉(zhuǎn)期間是免費維修的。但是假如出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費者因使用、、保管不當造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非空調(diào)不運轉(zhuǎn)電器的服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費業(yè)務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、、保管不當造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行維修或非承擔(dān)三包維修者拆動導(dǎo)致的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修補仍可持續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非空調(diào)不運轉(zhuǎn)服務(wù)商拆動造成損壞的；符合以上情況，如客戶同意交費，網(wǎng)點能為客戶提供，收費應(yīng)按斯頓洗衣機公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。

空調(diào)不運轉(zhuǎn)維修注意事項

一、經(jīng)過查詢正規(guī)售后

消費者在選擇售后維修服務(wù)時，無論是不是在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服。消費者應(yīng)從【尾詞一】說明書或售后服務(wù)手冊上查聯(lián)系，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維保人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費者在選擇家電維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是不是擁有營業(yè)執(zhí)照，是不是擁有有關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄企業(yè)信用信息公示或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)信用記載。

三、查看維保人員是不是正規(guī)

正規(guī)家電維保人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費者要查看維保人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維保人員身份有質(zhì)疑，歡迎致電詳談家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認維修企業(yè)和維保人員身份之后，要詳細了解有關(guān)維修項目的收費以及能否出具正規(guī)等事項，如有需要時可向客服尋求技術(shù)指導(dǎo)，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各種“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用，或者維修部件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、獲得并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，必須向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，因此無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依

如果消費者在家電維修服務(wù)中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，消費者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)調(diào)解決.

沖洗流程：首先拔掉插頭、打開房間內(nèi)機面板，在房間內(nèi)機兩邊有兩個凹位,在凹位處往外就可打開,再向上抬起房間內(nèi)機面板到一定角度(約60°),即可固定在這個位置,,時要謹慎小心,不可強行大力不按拆卸順序拆洗會導(dǎo)致空調(diào)損壞。

有資料顯示，隱藏在空調(diào)內(nèi)的軍團菌、螨蟲、大腸桿菌等會讓人們不知不覺地患上嚴重的呼吸道及、頭疼頭暈等威脅家人的健康�？梢宰约焊鼡Q。更換的是：把纏繞在空調(diào)內(nèi)外機連接銅管上包裹了冷凝水排水管的包帶，找到排水管中間的接頭，把室外關(guān)扔掉，更換一根上去，而后重新把包帶包回去即可。