空調(diào)漏水維保公司2022已更新（/資訊）

(一)服務(wù)承諾

1、執(zhí)產(chǎn)品法》消費(fèi)者權(quán)益保》及《部分商品修理、替換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的迅速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（運(yùn)行時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消費(fèi)者報裝、報修后與消費(fèi)者預(yù)約確定時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；

根消費(fèi)者權(quán)益保》產(chǎn)品法》以及《部分商品修理替換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)要求，消費(fèi)者采購萬家樂熱水器家電產(chǎn)品后根據(jù)如下規(guī)定三包服務(wù)服務(wù)。

空調(diào)漏水期間是免費(fèi)修理的。但是假如出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)修理：

1、無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機(jī)；

非空調(diào)漏水電器的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、修理造成損壞的（包含消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的）。

不屬于免費(fèi)業(yè)務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與修理型號不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損耗的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損耗；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修補(bǔ)仍可持續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非空調(diào)漏水服務(wù)商拆動造成損壞的；符合以上情況，如客戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供，收費(fèi)應(yīng)按斯頓洗衣機(jī)公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格執(zhí)行。

空調(diào)漏水修理注意要點(diǎn)

一、通過查詢正規(guī)售后

消費(fèi)者在選擇售后修理服務(wù)時，不論是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信制冷搜索出來的所謂“修理”，因為“李鬼”修理點(diǎn)經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服。消費(fèi)者應(yīng)從【尾詞一】說明書或售后服務(wù)手冊上查聯(lián)系，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費(fèi)者提供維保人員電話。

二、查詢修理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費(fèi)者在選擇家電修理企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電修理企業(yè)是否具備營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄企業(yè)信用信息公示或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記載。

三、查看維保人員是否正規(guī)

正規(guī)家電維保人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費(fèi)者要查看維保人員的工作證、工單和修理單據(jù)等信息，如對維保人員身份有質(zhì)疑，歡迎來電詳談家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。

四、了解修理項目收費(fèi)

確認(rèn)修理企業(yè)和維保人員身份之后，要詳細(xì)了解相關(guān)修理項目的收費(fèi)以及能否出具正規(guī)等事項，如有需要時可向客服尋求技術(shù)指導(dǎo)，并了解的價格收費(fèi)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類“修理、修理”。部分不良商家會在修理中虛構(gòu)故障，借此抬高修理費(fèi)用，或者修理配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。

五、得到并留存好修理憑證

家電修理企業(yè)在提供修理服務(wù)時，務(wù)必向消費(fèi)者提供修理服務(wù)憑證和收費(fèi)，修理服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫修理服務(wù)項目、修理詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”修理點(diǎn)大多是個人，因而無法提供，也沒有印制專門的修理服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依

如果消費(fèi)者在家電修理服務(wù)中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，消費(fèi)者要收集好證據(jù)，先與修理企業(yè)協(xié)調(diào)解決.

異常，壓縮機(jī)運(yùn)行的時候表示在制冷狀態(tài)，假如你的空調(diào)電源關(guān)了壓縮機(jī)還在旋轉(zhuǎn)，那只能是在慣性條件下的很短期的旋轉(zhuǎn)，會慢慢停止的，但是假如你用器關(guān)掉了空調(diào)，壓縮機(jī)還在旋轉(zhuǎn)，那證明你的電路控制有問題，。

如果要清洗管道的話，需要在風(fēng)管合適的位置開施工孔，而后用吸塵器吸干凈管道內(nèi)部的灰塵，再用管道清洗機(jī)器人或者軟軸毛刷進(jìn)行管道清洗，后在清洗過的管道內(nèi)噴消，就如此一段一段的進(jìn)行就行了~如此的清洗一般兩年進(jìn)行一次就型，建議你還是士來做這項工作吧。