三洋維修空調(diào)專業(yè)維修2022已更新（/資訊）

(一)服務(wù)承諾

1、執(zhí)產(chǎn)品法》消費(fèi)者權(quán)益保》及《部分商品維修、替換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；

根消費(fèi)者權(quán)益保》產(chǎn)品法》以及《部分商品維修替換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買萬家樂熱水器家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定三包服務(wù)服務(wù)。

三洋維修空調(diào)期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

1、無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損毀的；

4、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損毀的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機(jī)；

非三洋維修空調(diào)電器的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損毀的（包含消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

不屬于免費(fèi)業(yè)務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號(hào)與維修型號(hào)不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行維修或非承擔(dān)三包維修者拆動(dòng)造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修補(bǔ)仍可持續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非三洋維修空調(diào)服務(wù)商拆動(dòng)造成損毀的；符合以上情況，如客戶同意繳費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)能為客戶提供，收費(fèi)應(yīng)按斯頓洗衣機(jī)公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行。

三洋維修空調(diào)維修注意事項(xiàng)

一、經(jīng)過查詢正規(guī)售后

消費(fèi)者在選擇售后維修服務(wù)時(shí)，無論是不是在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因?yàn)椤袄罟怼本S修點(diǎn)經(jīng)常打著“品牌”旗號(hào)，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服。消費(fèi)者應(yīng)從【尾詞一】說明文檔或售后服務(wù)手冊(cè)上查聯(lián)系，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費(fèi)者提供維保人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費(fèi)者在選擇家電維修企業(yè)時(shí)，應(yīng)事先查驗(yàn)該家電維修企業(yè)是不是擁有營業(yè)執(zhí)照，是不是擁有有關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄企業(yè)信用信息公示或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)信用記載。

三、查看維保人員是不是正規(guī)

正規(guī)家電維保人員上門時(shí)，一般會(huì)著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受。消費(fèi)者要查看維保人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對(duì)維保人員身份有質(zhì)疑，歡迎致電詳談家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實(shí)其身份。

四、了解維修項(xiàng)目收費(fèi)

確認(rèn)維修企業(yè)和維保人員身份之后，要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)以及能否出具正規(guī)等事項(xiàng)，如有需要時(shí)可向客服尋求技術(shù)指導(dǎo)，并了解的價(jià)格收費(fèi)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類“維修、維修”。部分不良商家會(huì)在維修中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費(fèi)用，或者維修配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。

五、獲取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時(shí)，務(wù)必向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點(diǎn)大多是個(gè)人，因此無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依

如果消費(fèi)者在家電維修服務(wù)中遇到小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等行為，消費(fèi)者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)調(diào)解決.

1、氟利昂不足氟利昂，也稱為“雪種”，一般傳統(tǒng)意義上的空調(diào)機(jī)用冷劑都是氟利昂，空調(diào)使用時(shí)間比較長后，空調(diào)里的氟利昂揮發(fā)了;也可能是安裝錯(cuò)誤了氟利昂泄漏，關(guān)于這點(diǎn)可以請(qǐng)維修仔細(xì)檢驗(yàn)。一般解決辦法就是：補(bǔ)充氟利昂。

各類工具和維修設(shè)備是需要維保人員有一定體力常年攜帶行走的。2，空調(diào)維修亦是一個(gè)高危險(xiǎn)行業(yè)。1），空調(diào)維修和安裝有些是要高空作業(yè)，因此每年都有空調(diào)維保人員安裝維修時(shí)高空墜落的。2），空調(diào)維修同樣需要常年和電打交道的，空調(diào)用電從110V-10Kv的機(jī)組都有，因此略微疏忽一點(diǎn)就可能發(fā)生事故。