揚子2匹空調(diào)上門維修2022已更新（/資訊）

(一)服務(wù)承諾

1、執(zhí)產(chǎn)品法》購物者權(quán)益保》及《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為購物者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（運行時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、購物者報裝、報修后與購物者預(yù)約確定時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)（購物者要求另訂時間的除外）；

根購物者權(quán)益保》產(chǎn)品法》以及《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，購物者采購萬家樂熱水器家用電器產(chǎn)品后按照如下規(guī)定三包服務(wù)服務(wù)。

揚子2匹空調(diào)期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、購物者因使用、、保管不當(dāng)造成損毀的；

4、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損毀的；

5、處理品、已超過包修期的洗衣機；

非揚子2匹空調(diào)電器的服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損毀的（包含購物者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費經(jīng)營范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；

③購物者因使用、、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行維修或非承擔(dān)三包維修者拆動導(dǎo)致的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可持續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非揚子2匹空調(diào)服務(wù)商拆動造成損毀的；符合以上情況，如客戶同意繳費，網(wǎng)點能為客戶提供，收費應(yīng)按斯頓洗衣機公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。

揚子2匹空調(diào)維修注意要點

一、通過查詢正規(guī)售后

購物者在選擇售后維修服務(wù)時，無論是不是在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠購物者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家用電器的客服。購物者應(yīng)從【尾詞一】說明書或售后服務(wù)手冊上查聯(lián)系，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為購物者提供維保人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

購物者在選擇家用電器維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家用電器維修企業(yè)是不是具有營業(yè)執(zhí)照，是不是具有有關(guān)資質(zhì)。購物者可以登錄企業(yè)信用信息公示或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)信用記載。

三、查看維保人員是不是正規(guī)

正規(guī)家用電器維保人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受。購物者要查看維保人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維保人員身份有質(zhì)疑，歡迎致電詳談家用電器連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費

確認(rèn)維修企業(yè)和維保人員身份之后，要詳細了解有關(guān)維修項目的收費以及能否出具正規(guī)等事項，如有需要時可向客服尋求技術(shù)培訓(xùn)，并了解的價格收費。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類“維修、維修”。部分不良商家會在維修中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用，或者維修部件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、得到并留存好維修憑證

家用電器維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，必須向購物者提供維修服務(wù)憑證和收費，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依

如果購物者在家用電器維修服務(wù)中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，購物者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)調(diào)解決.

但是注意由于散熱片是很薄的鋁質(zhì)材料，受力后容易變形，所以要小心刷洗。
3、上的積灰。的時候，首先切斷電源，再打開進風(fēng)柵；，，水溫不要超過40度，用熱的濕布或中性洗滌劑沖洗，而后用干布擦凈，同時不可以用殺蟲劑或其。

每種牌子的空調(diào)的保修期都不同，有長有短，還是要注意保修面的信息。保修6年。但是以下情況之一的不屬于包修范圍。
1、購物者因使用、、保管不當(dāng)造成損毀的。
2、非的安裝維修點安裝、維修導(dǎo)致的(包含購物者自行安裝或拆運維修的)。